안녕하세요 출조낚시왕 입니다.

2016년 9월 26일부터, 마상소프트 콜센터 전화 상담 서비스가 고객님들께서 직접 전화를 걸어주시는 방식에서 운영팀에서 고객님들께 전화를 걸어 상담이 진행되는 방식으로 전환 됩니다.

이는 기존 콜센터를 통한 전화 상담 진행이 운영팀과 개발팀 등으로 적지 않은 소통의 문제점들이 발생되는 것으로 분석되어 보다 원활한 소통과 빠른 이유 해결이 될 수 있도록 이와 같이 결정하게 되었습니다.

따라서 2016년 9월 26일부터는 이슈 사안에 따라 긴급한 이슈로 전화 상담을 통해서만 해결이 가능한 이슈일 경우에는 1:1문의 또는 이메일로 전화 상담 신청을 해주시면 운영팀에서 전화 연락을 드릴 수 있도록 하겠습니다.

단, 1:1문의 게시판이나 이메일로도 충분히 해결이 가능한 이슈의 경우에는 전화 상담이 이루어지지 않을 수 있으니 이점 양해해주시기 바랍니다.

전화 상담 신청시에는 간략하게 아래의 신청 양식을 통해 접수해주시기 바랍니다.

▣ 신청 양식

1. 계정명 :

2. 캐릭터명 :

3. 문의 내용 :

4. 연락처 :

5. 연락 가능 시간 :

※ 전화 상담 가능 시간 : 평일 오전 10시~ 18시(점심시간 : 12시 ~ 13시)

항상 출조낚시왕을 사랑해주셔서 감사드리며, 더욱 노력하는 출조낚시왕이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.