안녕하세요 출조낚시왕 서비스지원팀 빅포 팀장 입니다.

10월 1일 01:40 ~ 13:40 사이에 발생한 일부 캐릭터의 접속 불가능 현상에 대하여 이용에

불편을 드린 점 다시한번 사과드립니다.

해당 현상에 대하여 확인결과 게임 서버의 장애는 발견되지 않았으며, 인터넷 공급 업체의

문제도 발견되지 않았습니다.

일부 유선 연결망의 장애로 판단하고 있으며 통신 관련 장비의 수정 및 재시작을 통해 해당

문제를 해결하였습니다.

현재는 모든 서비스가 정상적으로 제공되고 있으며 장애 당시 불편을 겪으신 고객님들을 대

상으로 보상을 진행하오니 이점 양지해 주시기 바랍니다.

장애를 겪으신 고객님들 중 2012년 10월 5일 임시 점검 전에 일부 기간제 아이템이 종료되는

경우는 대상 아이템 복구가 원활하지 않아 예외 대상으로 선정하여 추가 보상이 지급되오니

확인을 부탁 드립니다.

장애 발생 중 아이템의 기간이 종료된 경우라도 2012년 10월 1일 새벽 4시 이전에 기간제 만료

인 아이템의 경우는 보상 대상에서 제외되는 점 인지 부탁 드립니다.

■ 임시 점검

    2012년 10월 5일 06시 00분 ~ 08시 00분

■ 작업 내용

    1. 다카르 정복 퀘스트 관련 내용 수정

    2. 할배 퀘스트 보상 아이템 중 일부 아이템에서 버기리 or 판매가 수행되지 않는

        현상 수정

    3. 2012년 10월 1일 01:40~13:40 장애 관련 불편을 겪은 고객님 대상 보상 처리

■ 대상

    2012년 10월 1일 01:40 ~ 13:40 사이 접속을 시도하신 모든 캐릭터

■ 보상 정책

    대상이 되는 캐릭터가 보유한 모든 기간제 아이템 36시간 연장 조치

■ 추가 대상

    2012년 10월 1일 01:40 ~ 13:40 사이 접속을 시도하신 모든 캐릭터 중 10월 5일

    임시 점검 전에 장애를 겪은 아이템의 기간이 만료되는 캐릭터

■ 추가 대상 추가 보상 정책

    인어의 눈물 (3일) 우편함 지급

    인어의 은총 (3일) 우편함 지급

    항해사 케이트 (3일) 우편함 지급

이용에 불편을 드린 점 다시 한번 사과드립니다.

감사합니다.